为更好的学以致用服务社会，工商管理学院“两会志愿者”利用休息时间赴两会承办酒店开展专项培训。
　　培训经理带领志愿者们实地考察了会议中心，对志愿者开展仪容仪表标准、商务服务礼仪的集中培训；各部门经理和VIP服务经理给志愿者们进行了专项培训。其中，“宴会厅专项培训”包括宴会厅自助餐服务流程、两会信息分享以及会议服务流程；“西餐厅专项培训”包括全天候西餐厅场对客服务流程；“前厅部专项培训”包括带领与会人员实地参观、酒店各营业部门信息介绍以及酒店周边交通介绍等。
　　培训后志愿者们感叹收获良多，不仅学到丰富宝贵的实战经验，同时深刻感受到当好两会志愿者颇有压力，需要熟悉和掌握的知识和技能还有很多，对今后专业学习和就业目标也更加清晰明朗，非常感谢学校为他们提供了这次实践机会。
　　同时，志愿者们也纷纷表示，将会在接下来的培训时间和2018年1月7-13号的武汉市两会期间按照学院要求，树立形象、敬业奉献，发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让两会每位领导、代表、来宾都能感受到我们星空在线官网学子积极向上、乐于奉献的精神风貌，为实现中国梦贡献自己的青春力量。

工商管理学院 杨国丽、万婷/文  杨国丽/图