社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防输出最有效的防线。2月13日，星空在线官网招就处老师万婷主动下沉到武汉南湖街水域天际社区参加防疫工作，与志愿者们一起参与“城市生活供应保障战”。在做好学校分管工作的同时，她做起了社区防控的电话员、收银员和宣传员，被社区推荐为“优秀下沉党员”候选人。

电话排查

为了完成社区电话排查工作，万婷坐在电脑前连续拨打了100多个电话，对社区关注的5个关键问题边询问边记录，为独居、留守、困难家庭及医护人员家属专门建档。在排查过程中，她发现了一家独居老人，子女不在身边也不在业主群里，老人曾做过食道癌手术，只能吃煮烂的大白菜和面条，老人不会用智能手机进行团购，团购的都是套餐，很多东西不能吃，当时老人家里差点断炊，急需购买药品和生活物资。

为老人送生活物资

万婷对这个特殊家庭做好记录，迅速向小区业主委员会、所在组团志愿者报告，自己出钱帮老人购买了物资。同时联系药店、网格员，为老人购买所需药品。第二天、一周后分别送生活物资到老人家中。

团购清单

实施小区封闭管理后，团购需求与日俱增，大家纷纷反映：“家里吃的、用的没了，到底怎么办，是个大难题。”万婷开始为小区居民组织起团购，做起收银员。她负责小区一个组团各类物资购买的信息对接、网络组织、公示核对、收费缴费、发放物资等。团购的次数多、套餐全、数量大、金额高，至今经手的订单数600余笔，总金额4万余元，从未出现错漏的情况。偶尔业主少交了零头、看错了数字（把8看成6），她也都默默补上；好心业主多付的零头从来不收。由于组团物资供应保障工作做的好，业主们从未出现扯皮现象，都安心居家隔离不外出。

通过网络传播正能量

万婷加入社区临时党支部、街道下沉党员群，还担任起社区宣传员，负责新闻宣传工作，做到一日一稿。她指导居民进行“健康码”注册，传达街道、社区、临时党支部的最新政策与动向，传播正能量。

万婷的丈夫也是志愿者，疫情期间承担了防疫救灾物资的铁路运输、仓储、装卸、配送等工作，也坚守在一线。万婷表示，会坚持用真心、温情、坚守、行动和志愿者们共同守护家园。

点点萤火汇聚星河

——致疫情中的逆行者

万婷

白衣逆行是你的身影

不清晰的面容

藏在口罩后面

不是浓妆艳抹才是美

勒出的道道血痕也动人

我不知道你的名字

但我记得你的样子

我不知道你是谁

但我知道你为了谁

志愿者是你是名字

小区就是战场

你们就是战士

需求就是命令

帮扶就是使命

山河今有恙

国民当自强

因为被需要

所以无反顾

无助的目光

你给他希望

万家的灯火

你把他点亮

在江城最无助的时候

你们撑起了他的脊梁

所谓英雄

不过是平凡的勇敢

凡人之躯

比肩神明

因为你的样子

就是中国的样子

纵然千钧压顶

依然勇往直前

一道同风雨

江城是吾乡

暗夜终有破晓时

期待凛冬散去雾尽风暖

褪下防护揭开口罩的那一天

你们灿烂的笑容

将永远铭刻在武汉人的心上

【点评】志愿者的工作单一又繁琐：一遍遍拨打居民的电话，一次次更新张贴通知，一条条核实身份信息，一次次力劝聚集的群众，一户户上门测量体温……在这个枯燥的岗位上，志愿者们将简单的事情重复做，重复的事情坚持做。疫情面前无小事，正是他们坚持的这份初心和使命，让我们看到了与疫情抗争到底的决心和希望。（谢萍）